À tarde, tudo funciona. Às nove da noite, a imagem começa a oscilar. Se isso acontece na sua casa em Belo Horizonte ou numa cidade vizinha, a causa provável é o horário de pico. A Shitake Play, do shitakebh.com.br, explica o fenômeno e mostra como se preparar.
O que é o horário de pico
É o período em que mais pessoas usam a internet na mesma região. Na capital e na região metropolitana, costuma ficar entre 20h e 22h, quando as famílias chegam em casa e ligam a TV, o celular e o computador ao mesmo tempo. Em dias de jogo importante ou de grandes estreias, pode começar mais cedo.
Por que afeta a sua casa
A operadora divide a capacidade de cada região entre os clientes. Quando todos usam ao mesmo tempo, a velocidade que chega a cada casa pode cair. Isso afeta qualquer serviço de vídeo, não só o IPTV.
Bairros com muitos prédios
Em áreas com muitos apartamentos, a quantidade de casas conectadas na mesma região é grande. Além da disputa na rede da operadora, há a disputa pelo Wi-Fi entre vizinhos. O guia IPTV em apartamento em BH traz soluções para isso.
Como identificar
- A imagem estava boa à tarde e oscila à noite.
- Outros aplicativos de vídeo também ficam lentos nesse horário.
- O teste de velocidade mostra números menores à noite.
O que dá para fazer
- Use cabo de rede na TV. Não resolve a disputa da região, mas elimina as perdas do Wi-Fi.
- Reduza o uso da casa no horário: pause downloads, backups e atualizações.
- Reinicie o roteador no fim da tarde, se ele estiver ligado há dias.
- Abra o canal com alguns minutos de antecedência antes do programa que você quer ver.
Qualidade que se ajusta
Alguns reprodutores reduzem a qualidade quando a internet aperta, para a imagem não parar. É melhor ver em HD sem pausas do que em Full HD com interrupções.
Fale com a operadora
Se o pico derruba a sua internet com frequência, converse com a operadora. Às vezes, uma troca de plano, de equipamento ou de tecnologia resolve. O guia tipos de internet para IPTV ajuda a entender as opções.
Teste no horário certo
Por isso o teste deve incluir o horário de pico. Se você assiste à noite, teste à noite. Siga o roteiro do teste IPTV, que reserva um bloco para esse período.
Anote e compare
| Horário | Velocidade ao lado da TV | Pausas |
|---|---|---|
| 15h | | |
| 19h | | |
| 21h | | |
Com esses números, você sabe se o problema é da região, do Wi-Fi da casa ou de outra coisa.
Para ver como a sua casa se comporta à noite, chame no WhatsApp e combine o teste grátis de 6 horas da Shitake Play.
Perguntas frequentes
Qual o horário de pico em BH? Costuma ficar entre 20h e 22h, podendo começar mais cedo em dias de grandes eventos.
O pico afeta só o IPTV? Não. Afeta qualquer serviço de vídeo da região.
O cabo resolve o pico? Não resolve a disputa da região, mas elimina as perdas do Wi-Fi.
Devo testar à noite? Sim, se é à noite que você costuma assistir.