O teste da Shitake Play começa com uma mensagem no WhatsApp. Quanto mais completa ela for, mais rápido a equipe indica o aplicativo certo e libera o acesso. O shitakebh.com.br mostra o que escrever e o que acontece depois.
Pelo botão do site
Use o botão de WhatsApp do shitakebh.com.br. Ele abre a conversa com o número oficial. Evite números recebidos de terceiros.
O que informar
- O aparelho: Smart TV, TV Box, stick, Chromecast com Google TV, celular ou computador.
- A marca do aparelho e, se souber, o ano.
- Se ele está no cabo de rede ou no Wi-Fi.
- O bairro ou a cidade, se quiser, para a equipe ter ideia da internet da região.
- O horário em que pretende assistir.
Mensagem pronta
Copie e adapte:
"Olá! Quero fazer o teste de 6 horas. Moro no bairro (nome), em BH. Vou usar uma (aparelho), ligada no (cabo ou Wi-Fi). Pretendo assistir por volta das (horário)."
Horário de atendimento
A equipe responde em horário de atendimento. Se você mandar fora dele, a resposta vem no próximo período. Por isso, peça com antecedência se quiser testar num horário específico.
Sem cartão
O teste é grátis e não pede cartão nem pagamento.
O que você recebe
- O nome do aplicativo para o seu aparelho, para instalar pela loja oficial.
- Os dados de acesso.
- Orientações, se precisar.
Instalação
Siga o guia do seu aparelho:
As 6 horas
Contam a partir da liberação. Combine para perto do horário em que você vai assistir, principalmente se quer testar no horário de pico.
Dúvidas durante o teste
Mande uma foto da tela na mesma conversa. A equipe orienta em horário de atendimento.
Prepare o aparelho antes
Deixe o aparelho ligado, conectado e com o sistema atualizado. Confira se a loja oficial abre. Assim você instala em poucos minutos.
Depois do teste
Se gostou, responda na mesma conversa com o plano escolhido. Se não gostou, não há cobrança. Siga o roteiro do teste IPTV para aproveitar as horas e chame no WhatsApp para começar.
Um teste por casa
O teste serve para conhecer o serviço na sua casa. Se outra pessoa da família mora em outro endereço e quer testar, ela pede o próprio teste, com o aparelho e a internet dela.
Se a resposta demorar
Em horários de muito movimento, a resposta pode levar um pouco mais. Não é preciso mandar várias mensagens; a conversa fica na fila e será respondida. Enquanto espera, deixe o aparelho pronto e a loja oficial aberta.
Perguntas frequentes
Preciso dizer o meu bairro? Não é obrigatório, mas ajuda a equipe a orientar sobre a internet da região.
Quando o teste começa a contar? A partir da liberação, em horário de atendimento.
Posso pedir à noite? Pode mandar a mensagem; a resposta vem no próximo horário de atendimento.
O teste pede cartão? Não.